價格透明度的影響
我工作的公司提供軟體服務。客戶註冊後,他們可以去訂購不同的服務組合併使用它們。
我們不會在他們訂購服務的流程中公開價格,但我們會向他們提供詳細的賬單,概述成本,並在我們連結到的單獨文件方面提供所有價格。
就我個人而言,我認為在他們訂購這些服務時我們不顯示價格有點奇怪(即使它們只是點擊幾下)。我的理論是,一旦我們開始顯示這些價格,它將增加客戶的信任(因為我們是透明的)和滿意度(因為這將幫助他們避免賬單中的意外)。
我想知道是否有任何關於價格透明度及其影響的研究可以幫助證明或反駁我的假設。
我將把它擴展為一個答案,因為我有機會查看更多關於價格顯著性的文獻,我認為這是這裡的主要考慮因素。話雖如此,我認為公司可能會取消某些潛在客戶認為具有欺騙性的定價政策這一事實有話要說。這顯然會導致對公司的更積極的看法(來自這些客戶類型)。這種積極的增長是否可以抵消價格顯著性增加的影響是一個懸而未決的問題。
我原來的評論:
人們還必須考慮價格顯著性對購買決策的反作用。與事前相比,人們更有可能在事後容忍產品的價格。有大量關於顯著性對彈性和價格影響的文獻(例如,Finkelstien 的稅收顯著性論文)。這絕對不能解決問題,但它確實會告知您最終接受的任何答案。
她的論文:economics.mit.edu/files/7878
其他要閱讀的論文:
Bordalo 及其同事: http ://scholar.harvard.edu/files/shleifer/files/pdf_1.pdf 本文著眼於消費者選擇和商品的特徵顯著性。這是一篇很好的論文,可以幫助我理解我所說的顯著性以及對商品或商品的特徵顯著意味著什麼。
Dias 等人: https ://ideas.repec.org/a/taf/jgsmks/v20y2010i2p149-163.html 這是一篇關於價格顯著性如何影響消費者認知和購買意圖的論文。我添加了這篇論文,因為我認為它在這裡一針見血。此外,它還對與您的問題最相關的文獻進行了很好的回顧。
希望這可以幫助。